سبد خرید
زرنیکا دارای پروانه بهداشتی و رعایتکننده کامل استانداردهای تولید مواد غذایی است.
خرید محصول
اخذ نمایندگی
زرنیکا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
زرنیکا متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت زرنیکا شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
-کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت زرنیکا به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار گرفته تا درصف آماده سازی و بسته بندی قرار گیرد . زرنیکا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در زرنیکا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای زرنیکا محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– زرنیکا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای زرنیکا محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت زرنیکا ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای زرنیکا محفوظ است. زرنیکا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به زرنیکا میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد.
حریم خصوصی
زرنیکا ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیتهای فروشگاه زرنیکا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر میشود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری درپروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد،بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، زرنیکا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و زرنیکا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
زرنیکا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، زرنیکا میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.زرنیکا هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
زرنیکا همانند سایر وب سایتها از جمع آوری IP و کوکیها استفاده میکند، اما پروتکل، سرور و لایههای امنیتی و روشهای مناسب مدیریت دادهها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسیهای غیر قانونی جلوگیری میکند.
زرنیکا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربهی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
-مغایرت کالای خریداری شده
در صورت مغایرت کالای خریداری شده با نام درج شده بر روی فاکتور، تنها ۲۴ ساعت فرصت دارید مورد را فقط از طریق تماس تلفنی اعلام نمایید. در صورت اعلام نکردن مغایرت از طرف مشتری بعد از ۲۴ ساعت، فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال کالای ارسال شده ندارد؛ ضمناً کالا به هیچ عنوان نباید از حالت آکنبد ، پلمپ و بسته بندی خارج گردد.
با توجه به حجم بالای سفارشات در صورت ارسال اشتباه کالا مشتریان موظفند کالا را از طریق پست برای ما ارسال نمایند در غیر اینصورت کالای ارسال شده در حساب ایشان درج می شود. هزینه ی باز ارسال کلا به عهده ی زرنیکا میباشد
- مدت زمان تحویل سفارش هدر شرایط ویژه مانند جشنوارهها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویههای اعلام شده ، صورت نگیرد.
نکات مهم در هنگام تحویل سفارش
- مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و موضوع را بلافاصله به زرنیکا اطلاع نماید.
زرنیکا حداکثر تلاش خود را برای درج اطلاعات صحیح (از جمله قیمت، اطلاعات فنی، عکس کالاها و مقالات) به کار می گیرد، با این حال درست بودن تمامی مطالب و بدون نقص بودن محتوای اطلاعات خود را تضمین نمی نماید.
زرنیکا در راستای افزایش آگاهی و اطلاع رسانی به کاربران سایت، نسبت به تهیه محتوای لازم اقدام نموده است. این اطلاعات توسط گروه تخصصی سایت و از منابع معتبر و با دقت در اعتبار آنها تهیه شده و به صورت مستمر از جهت درست و به روز بودن بازبینی می گردند. با این حال فروشگاه زرنیکا هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیرعمدی و ایرادات نگارشی آن نمی پذیرد.
زرنیکا خود را مجاز می داند در هر زمان نسبت به تغییر محتوا و اطلاعات سایت و محصولات اقدام نماید.
با توجه به نوسانات بازار و تغییر لحظهای قیمتها، پس از تایید سفارش از سوی فروشگاه زرنیکا ، به هیچ وجه تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور اعمال نخواهد شد.
قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده، طبق فهرست قیمت سایت محاسبه میشوند که شامل عوارض فروش و مالیتها خواهد بود و هیچ هزینهای به جز هزینه حمل (در مواقعی که فروشگاه ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام میشود و پردازش سفارشها در تعطیلات رسمی امکانپذیر نیست.
فروشگاه زرنیکا به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در مکان تعیین شده در سایت، تحویل دهد. (در صورت عدم حضور سفارشدهنده محترم در مکان تعیین شده، هزینههای مربوط به ارسال مجدد به عهده ایشان خواهد بود و باید به فروشگاه پرداخت شود.)
گاهی به دلایل خارج از اراده و کنترلِ فروشگاه زرنیکا ، مانند عدم توانایی تحویل کالا در موعد مقرر، عدم توانایی ارسال توسط تامینکننده، عدم توانایی تامین کالا توسط تامینکننده یا درج قیمت اشتباه توسط ایشان، سفارش رد میشود و اگر پرداخت توسط خریدار انجام شده باشد، وجه پرداختی به ایشان برگشت داده میشود.
شرایط و وظایفی که خریدار محترم موظف به رعایت است:
همراه و خریدار گرامی، عکس محصول قرار داده شده در سایت، صرفا جهت آشنایی شما با نوع محصول است و با کالای ارسال شده برای شما قطعا متفاوت خواهد بود؛ بنابراین توضیحات محصول را با دقت بیشتری مطالعه کنید.
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی زرنیکا به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت زرنیکا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری زرنیکا و سایر خدمات ارائه شده توسط زرنیکا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات زرنیکا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانینزرنیکا از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای زرنیکا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای زرنیکا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدماتزرنیکا اقدام کند.
همچنین از آنجا که زرنیکا یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات زرنیکا استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به زرنیکا ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که زرنیکا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
قوانین و مقررات
حریم خصوصی
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد ؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید . برای این کار باید باوارد کردن شماره همراه و کلمه عبور ، وارد حساب کاربری خود بشوید ، سپس با کلیک روی گزینه “حساب کاربری من” به صفحهای منتقل میشوید که در این بخش امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم ؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی ، باید با حساب کاربری خود وارد شوید ، سپس روی گزینه “سفارشات” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود .
آیا برای خرید از وبسایت ، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
خیر ، شما میتوانید بدون عضویت در سایت به تکمیل سفارش خود ادامه دهید .
مشاهده همه موارد
راهنمای استفاده تصویری قدم به قدم خرید محصول از وب سایت
چگونه در سایت سفارش خود را ثبت کنیم؟
دراین بخش بصورت تصویری مراحل خرید اینترنتی از سایت اینترنتی زرنیکا را برای شما توضیح می دهیم تا هر چه راحت تر بتوانید از فروشگاه ما محصول مورد نظر خود را سفارش دهید.
۱.ابتدا محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
۲. پس از انتخاب روی "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.
۳. شما می توانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید.همچنین امکان حذف کالا از سبد خرید وجود دارد.
۴. با کلیک روی گزینه " تسویه حساب " می توانید وارد صفحه سبد خرید خود شده و سفارش خود را نهایی کنید
مشاهده همه موارد
مشتریان ما
زرنیکا آماده همکاری با سوپرمارکت ها ، فروشگاه های زنجیره ای ، عمده فروشان ، هتل ها ، رستوران ها ، کترینگ ها و مصرف کنندگان خانگی میباشد
بازگشت به بالا
کلیه حقوق این سایت متعلق به تخم مرغ زرنیکا می باشد
طراحی ، اجرا و پشتیبانی وبسایت : سپهر مبین
تابستان ۱۴۰۵
گواهینامه ها
لینک های دسترسی سریع
۰۹۱۷۳۱۱۵۳۹۳
۰۹۱۷۳۱۱۵۳۹۳
شیراز، زرهی، ساختمان پارسیس ۵، طبقه دوم، واحد ۸
info@Zarnika.ir
خانه
محصولات ما
تماس با ما
راهنمای خرید از وبسایت
شماره تلفن تماس :
پیام رسان بله :
نشانی :
پست الکترونیک
راه های ارتباط با ما
درباره زرنیکا
«زرنیکا» تولیدکننده تخصصی تخممرغ صنعتی تازه و بستهبندیشده در شیراز است که از سال ۱۴۰۳ فعالیت خود را با هدف عرضه مستقیم، بهداشتی و بدون واسطه آغاز کرده است.
ما در کارخانه زرنیکا با بهرهگیری از تجهیزات تماماتوماتیک، رعایت کامل استانداردهای بهداشتی و استفاده از خوراک باکیفیت برای مرغها، محصولی سالم، تازه و باکیفیت را مستقیماً از درب کارخانه به دست مصرفکننده میرسانیم.
ظرفیت تولید روزانه مجموعه زرنیکا بیش از ۱۲۰ هزار عدد تخممرغ تازه است و این توان تولید، امکان تأمین سفارش فروشگاهها، عمدهفروشان، هتلها، رستورانها و حتی مصرفکنندگان خانگی را بهصورت مستمر و با قیمت مناسب فراهم کرده است.
تغییر کلمه عبور
تغییر کلمه عبور
حساب کاربری من
سفارشات
مشاهده سفارش
سبد خرید